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永祥农机:服务就是竞争力

永祥农机:服务就是竞争力

分类:
新闻中心
作者:
2019/04/01 17:33
  服务最首要、最基本的是要对客户提出的维修需求予以满足,同时服务是销售的延续,只有完善了服务,销售才能算完成一个闭环。
 
  服务是完善市场维修网络
 
  一个完美的产品必须要有完善的服务体系,网络建设是服务部的主要工作内容之一,包括布点、人员配置、车辆和设备、服务能力、配件供应能力、维修反应能力、服务标准化等诸多方面,只有健全网络,客户才能买着放心,才能持之以恒的对某一种产品产生依赖,信任,进一步形成忠诚度。
 
  服务是对品牌的宣传
 
  在销售过程中,对客户的产品介绍、技术培训、故障排除,对服务站工作人员的培训和指导,对客户的追踪服务等工作,最终目的都是为了更好的促进客户对产品的信任,从而形成购买行为,也就是“促销”。同时通过口口相传,形成品牌效应。为什么人们一提起玉米收,就会想到“博远”,因为我们不仅有质量过硬的产品,更有贴心完善的服务!
 
  服务是营销内容,是竞争焦点
 
  在产品日益同质化的今天,产品质量和技术水平已无太大差距,服务就成为企业之间竞争的关键!一个品牌究竟能在市场上有多长的生存期,“服务”就是衡量产品生存期长短的标准,也是销售商和客户衡量一个品牌好坏的关键因素,所以说服务是营销的内容一点不为过。
 
  纵观现有的大品牌,无一不是把服务看的无比重要!德国产品以其完美的质量征服客户,更是以完美的服务赢得客户!格力、美的、海尔无不在服务领域精益求精,深得客户钟爱,服务越来越成为企业竞争的重要手段!一个品牌想在市场上走的更远,“完美的服务”是永祥农机永远的追求,也是提升竞争力的必要环节!
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